Pantalla ZTE se apaga al hacer llamada: Sensor de proximidad

Al hacer una llamada en tu ZTE, la pantalla se apaga y no encuentras el teclado numérico. **Es NORMAL y una FUNCIÓN DE SEGURIDAD/AHORRO**, no un fallo. Aquí por qué y cómo manejarlo.

Por qué pasa: Sensor de proximidad

• Todos los smartphones tienen un **sensor infrarrojo (IR) junto al altavoz superior (oreja)**.
• Cuando acercas el teléfono a la cara para hablar, el sensor detecta la proximidad → **Apaga la pantalla y desactiva táctil** para:
  1. Evitar toques accidentales con la cara/mejilla (colgar, mute, teclado).
  2. Ahorrar batería (pantalla = mayor consumo).
• Al alejar el teléfono de la cara → Sensor detecta lejanía → **Enciende pantalla** → Ves teclado, botones, info llamada.

Si NO se enciende al alejarlo (Problema real)

1. Suciedad / Protector de pantalla / Funda: El sensor (pequeño punto negro junto al altavoz superior) está **tapado por polvo, grasa, protector de pantalla mal cortado (cubre sensor), funda con solapa magnética/metalica**.
2. Solución: Limpia bien zona superior (alcohol isopropilílico + microfibra). Quita protector si cubre sensor. Quita funda. Prueba llamada.

Si la pantalla tarda mucho en encender / parpadea

• Calibración sensor: Ajustes → Pantalla / Accesibilidad → **Calibrar sensor proximidad** (algunos ZTE). O app "Proximity Sensor Reset / Calibration" (Play Store).
• Reinicia teléfono.
• Actualiza software: Ajustes → Sistema → Actualización.

Si quieres ver el teclado DURANTE la llamada (sin alejar de oreja)

• **No puedes con la pantalla apagada por sensor.** Es seguridad.
• Opción: **Altavoz (Manos libres)** → Pantalla se queda ENCENDIDA → Ves teclado, contactos, apps.
• Opción: **Auriculares con cable / Bluetooth** → Pantalla encendida (sensor no tapa).
• Opción: **Mueve teléfono ligeramente lejos de oreja** (10-15 cm) → Sensor detecta → Pantalla enciende → Marca / navega → Vuelve a oreja.

Si la pantalla NUNCA se apaga en llamada (Sensor roto / desactivado)

• Ajustes → Pantalla / Llamadas → **Apagar pantalla durante llamadas / Sensor proximidad** → ¿Activado? Actívalo.
• Test sensor: Marca `*#*#4636#*#*` → Información teléfono → Pruebas → Sensor proximidad. ¿Cambia valor al tapar con mano?
• App "Sensor Test" / "CPU-Z" (Sensors) → Proximity. ¿Funciona?
• Si NO → Sensor roto (golpe, agua, flex). Reparación: Cambio flex superior (sensor + altavoz + cámara frontal) $30-60 taller.

Conclusión: Pantalla apagada en llamada = **Función correcta del sensor de proximidad**. No la tapes. Usa altavoz si necesitas teclado. Si no vuelve a encender al alejar → Limpia sensor / Quita protector/funda / Calibra / Repara flex.