Diagnóstico paso a paso
- Prueba auriculares en OTRO dispositivo (PC, TV, otro móvil):
- Si **NO funcionan** -> Auriculares rotos (cable, jack, driver). Compra nuevos.
- Si **SÍ funcionan** -> Problema en iPhone. Continúa.
- Funda / Carcasa puesta: **Quítala.** Muchas fundas gruesas (OtterBox, LifeProof, gel grueso) impiden que el jack 3.5mm entre **a tope** (click final). Sin click, no hace contacto. **Prueba SIN funda.**
- Suciedad en puerto Jack 3.5mm:
- Apaga iPhone.
- **Aire comprimido** (bote) en el puerto.
- **Palillo de madera / plástico** (NO metal) envuelto en **poco** algodón con **alcohol isopropílico 99%**. Gira suavemente dentro. **NO metas fondo.**
- Deja secar 2 min. Prueba.
- Reinicio forzado: Encendido + Inicio 10 seg > Logo Apple. A veces proceso audio colgado.
- Verificar "Salida de audio": Centro de control (desliza arriba/abajo) > Icono AirPlay (triángulo con círculos) > ¿Está en "iPhone" o "Auriculares"? Si sale "Auriculares" sin tenerlos puestos -> **Falso contacto en jack (piensa que hay auris puestos).** Limpia de nuevo (paso 3).
- Actualizar iOS: Ajustes > General > Actualización (5c max iOS 10.3.3).
Si NADA funciona: Hardware
- Jack 3.5mm soldado a placa base (iPhone 5c): Pines rotos, soldadura fría, óxido por humedad.
- Codec de audio (chip Cirrus Logic) dañado: Raro, pero pasa.
- Reparación: **Microsoldadura** (cambio jack o reflow codec). Coste 60-120€. Talleres: iPad Rehab, STS Telecom, locales especializados.
- Alternativa barata: **Auriculares Lightning** (oficiales Apple o MFi) o **Bluetooth**. Evitan jack.
La respuesta original: "¿Funda de gel? ... quiosco centro comercial / Apple Store"
Acierta en la **funda** (causa #1 real). Añade: **probar en otro dispositivo, limpieza profunda jack, verificar salida audio en Centro Control, opciones Lightning/Bluetooth, microsoldadura si falla todo.**
