Dos contraseñas distintas, dos soluciones
1. Código de desbloqueo del iPhone (4/6 dígitos, Face/Touch ID)
- Si lo sabes: Ajustes > Face ID/Touch ID y código > Cambiar código.
- Si NO lo sabes: solo se quita restaurando el iPhone (pierdes datos si no hay backup).
- Conecta a PC/Mac con iTunes/Finder.
- Pon en Modo Recuperación: Apaga > Conecta cable > Mantén Inicio (o Bajada Volumen en 7/8) hasta ver cable + iTunes.
- En iTunes/Finder: Restaurar.
2. Contraseña de Apple ID / iCloud
- Desde el iPhone: Ajustes > [Tu nombre] > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña (pide código actual).
- Si la olvidaste: iforgot.apple.com → email de recuperación o preguntas de seguridad.
- Si tienes 2FA: usa un dispositivo de confianza o número de teléfono verificado.
Importante: No hay "puerta trasera". Sin backup y sin credenciales, los datos se pierden al restaurar.