Contador de correo no se pone a cero en iPhone 5c: Solución
El badge (número rojo) en el icono Mail muestra 1212 mensajes no leídos aunque no haya ninguno. Es un bug de sincronización del contador (badge count) entre iOS y el servidor IMAP/Exchange.
Solución paso a paso (iOS 7-10, compatible iPhone 5c)
- Abre app Mail.
- Ve a la vista principal "Bandejas de entrada" / "Cuentas" (donde ves tus cuentas: iCloud, Gmail, Outlook, etc.).
- Toca la cuenta problemática (ej. iCloud).
- Entra en Bandeja de entrada de esa cuenta.
- Pulsa Editar (arriba derecha).
- Pulsa "Marcar todo" (abajo izquierda) > "Marcar como leído".
- Repite para cada cuenta (Gmail, Yahoo, etc.) si el badge persiste.
- Sal de Mail (doble clic Inicio → desliza Mail arriba).
- Reinicia iPhone (Encendido + Inicio 10s hasta logo Apple).
Si persiste: Forzar resincronización de la cuenta
- Ajustes > Mail (iOS 10-) o Contraseñas y cuentas (iOS 11+) > Cuentas.
- Toca la cuenta problemática > Desactiva "Correo" (slider OFF).
- Espera 10 segundos. Vuelve a activar ON.
- Espera a que sincronice (rueda girando junto al nombre cuenta).
Si persiste: Eliminar y volver a añadir la cuenta
- Ajustes > Mail / Contraseñas y cuentas > Cuentas > Toca cuenta > Eliminar cuenta > Confirmar (borra emails del iPhone, NO del servidor).
- Vuelve a Añadir cuenta > Elige proveedor (iCloud, Google, Outlook, Otro) > Introduce credenciales.
- Activa "Correo", "Contactos", "Calendarios", "Notas" según necesites.
Causa raíz
Desincronización entre el contador local (badge) en iOS y el estado real en servidor IMAP. Común tras: restaurar backup, cambiar contraseña en servidor sin actualizar en iPhone, migración de cuenta, bug iOS 7-10.
Nota iOS versión
iPhone 5c máximo iOS 10.3.3. La ruta "Ajustes > Contraseñas y cuentas" aparece en iOS 11+. En iOS 10: Ajustes > Cuentas y contraseñas o directo Ajustes > Mail.
