Qué es el código PAC
PAC (Porting Authorization Code) es un código alfanumérico que autoriza a tu NUEVO operador a traer tu número de teléfono desde el ANTIGUO operador. Es obligatorio para portabilidad en España, UK, México, Chile, Colombia, etc.
Cómo conseguirlo (Proceso estándar)
- Llama a tu operador ACTUAL (del que te vas): Marca su atención al cliente (ej. 1004 Movistar, 1470 Orange, 22123 Vodafone, *611 US).
- Solicita: "Quiero solicitar el código PAC para portabilidad".
- Verificarán tu identidad (DNI/NIF, nombre, número, última factura).
- Te darán el código por SMS, email, o dictado por teléfono. En España es instantáneo (ley). En otros países puede tardar 24-48h.
- El código suele tener validez 30 días.
Requisitos previos
- Ser titular de la línea (o autorizado).
- No tener permanencia vigente (o pagar penalización).
- No tener deudas pendientes.
- La línea debe estar ACTIVA (no dada de baja).
Con el código PAC
- Contrata el nuevo plan (online, tienda, teléfono).
- Durante la contratación, indica "Quiero traer mi número" y da el código PAC.
- El nuevo operador gestiona la portabilidad (1-2 días laborables).
- Tu antigua SIM dejará de funcionar; pon la nueva SIM.
Si el operador se niega / dificulta
- En España: Denuncia en SETSI (Secretaría de Estado de Telecomunicaciones).
- En UK: Ofcom.
- En Latinoamérica: Entes reguladores (IFT México, CRC Colombia, SUBTEL Chile, ENACOM Argentina).
La respuesta original "Trate de ponerse en contacto con su proveedor de servicio celular" es correcta pero genérica. Esta guía detalla el proceso, requisitos y derechos.
