Restablecer el iPhone a estado de fábrica borra TODO: datos, apps, ajustes, cuentas. Útil antes de vender, regalar, o solucionar problemas graves. Hay dos formas principales.
Método 1: Desde el propio iPhone (si funciona y conoces el código)
- Copia de seguridad PRIMERO: Ajustes > [Tu nombre] > iCloud > Copia en iCloud > Copiar ahora. O en PC/Mac con iTunes/Finder.
- Desactiva Buscar mi iPhone: Ajustes > [Tu nombre] > Buscar > Buscar mi iPhone > OFF (pide contraseña ID Apple).
- Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar contenido y ajustes.
- Introduce código de acceso y contraseña ID Apple si pide. Confirma.
- El iPhone se borra y reinicia en pantalla "Hola".
Método 2: Desde ordenador con iTunes / Finder (si iPhone no responde, olvidaste código, o quieres reinstalar iOS limpio)
- Instala última versión de iTunes (Windows) o usa Finder (macOS Catalina+).
- Conecta iPhone por USB.
- Pon iPhone en Modo Recuperación (varia por modelo):
- iPhone 8 y posterior (Face ID): Sube volumen > Baja volumen > Mantén LATERAL hasta pantalla "Conectar a iTunes".
- iPhone 7/7 Plus: Mantén LATERAL + BAJAR VOLUMEN hasta pantalla "Conectar a iTunes".
- iPhone 6s y anterior (con botón Home): Mantén HOME + LATERAL/SUPERIOR hasta pantalla "Conectar a iTunes".
- iTunes/Finder detecta "iPhone en modo recuperación" > Pulsa Restaurar.
- Descarga e instala iOS limpio. El iPhone queda como nuevo.
Modo DFU (más profundo, si Recuperación falla)
Igual que Recuperación pero pantalla queda NEGRA. Pasos exactos en artículo "iPhone 4 desactivado y iTunes no lo reconoce".
Después del restablecimiento
- Configura como nuevo o restaura copia de seguridad (iCloud o PC/Mac).
- Si vas a vender/regalar: Queda en pantalla "Hola". El comprador configurará con su ID Apple.
- Si tenías Bloqueo de activación (Buscar mi iPhone), al restaurar se pedirá TU ID Apple/contraseña. Asegúrate de desactivarlo ANTES (Método 1) o el nuevo dueño no podrá usarlo.
Advertencias
- BORRADO TOTAL: Fotos, contactos, mensajes, apps, todo. Sin copia de seguridad, PERDIDO PARA SIEMPRE.
- Bloqueo activación: Si restableces sin desactivar "Buscar", el iPhone queda ligado a tu ID Apple. El nuevo usuario NO podrá activarlo.
- eSIM: En iPhone XS y posterior, restablecer puede borrar el plan eSIM. Contacta a tu operador para reprovisionar.