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Cómo restablecer iPhone a valores de fábrica (hard reset / factory reset)

Restablecer el iPhone a estado de fábrica borra TODO: datos, apps, ajustes, cuentas. Útil antes de vender, regalar, o solucionar problemas graves. Hay dos formas principales.

Método 1: Desde el propio iPhone (si funciona y conoces el código)

  1. Copia de seguridad PRIMERO: Ajustes > [Tu nombre] > iCloud > Copia en iCloud > Copiar ahora. O en PC/Mac con iTunes/Finder.
  2. Desactiva Buscar mi iPhone: Ajustes > [Tu nombre] > Buscar > Buscar mi iPhone > OFF (pide contraseña ID Apple).
  3. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar contenido y ajustes.
  4. Introduce código de acceso y contraseña ID Apple si pide. Confirma.
  5. El iPhone se borra y reinicia en pantalla "Hola".

Método 2: Desde ordenador con iTunes / Finder (si iPhone no responde, olvidaste código, o quieres reinstalar iOS limpio)

  1. Instala última versión de iTunes (Windows) o usa Finder (macOS Catalina+).
  2. Conecta iPhone por USB.
  3. Pon iPhone en Modo Recuperación (varia por modelo):
    • iPhone 8 y posterior (Face ID): Sube volumen > Baja volumen > Mantén LATERAL hasta pantalla "Conectar a iTunes".
    • iPhone 7/7 Plus: Mantén LATERAL + BAJAR VOLUMEN hasta pantalla "Conectar a iTunes".
    • iPhone 6s y anterior (con botón Home): Mantén HOME + LATERAL/SUPERIOR hasta pantalla "Conectar a iTunes".
  4. iTunes/Finder detecta "iPhone en modo recuperación" > Pulsa Restaurar.
  5. Descarga e instala iOS limpio. El iPhone queda como nuevo.

Modo DFU (más profundo, si Recuperación falla)

Igual que Recuperación pero pantalla queda NEGRA. Pasos exactos en artículo "iPhone 4 desactivado y iTunes no lo reconoce".

Después del restablecimiento

  • Configura como nuevo o restaura copia de seguridad (iCloud o PC/Mac).
  • Si vas a vender/regalar: Queda en pantalla "Hola". El comprador configurará con su ID Apple.
  • Si tenías Bloqueo de activación (Buscar mi iPhone), al restaurar se pedirá TU ID Apple/contraseña. Asegúrate de desactivarlo ANTES (Método 1) o el nuevo dueño no podrá usarlo.

Advertencias

  • BORRADO TOTAL: Fotos, contactos, mensajes, apps, todo. Sin copia de seguridad, PERDIDO PARA SIEMPRE.
  • Bloqueo activación: Si restableces sin desactivar "Buscar", el iPhone queda ligado a tu ID Apple. El nuevo usuario NO podrá activarlo.
  • eSIM: En iPhone XS y posterior, restablecer puede borrar el plan eSIM. Contacta a tu operador para reprovisionar.