Cuando introduces un código de acceso incorrecto demasiadas veces, el iPhone muestra "iPhone desactivado" y, tras varios intentos, "Conectar a iTunes". Para recuperarlo:
Método 1: Restaurar con iTunes (requiere ordenador)
- Conecta el iPhone 5 al ordenador con iTunes actualizado.
- Pon el iPhone en modo de recuperación:
- Apaga el iPhone.
- Mantén pulsado el botón de Inicio (Home) mientras conectas el cable USB al ordenador.
- Suelta el botón cuando aparezca la pantalla "Conectar a iTunes".
- iTunes mostrará: "Hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure". Elige Restaurar.
- iTunes descargará el software y restaurará el iPhone a ajustes de fábrica. Se borrarán todos los datos.
- Tras el reinicio, configura el iPhone como nuevo o restaura desde una copia de seguridad de iCloud/iTunes si la tienes.
Método 2: Borrar mediante iCloud (si "Buscar mi iPhone" estaba activado)
- Ve a icloud.com/find desde otro dispositivo.
- Inicia sesión con el mismo ID de Apple.
- Selecciona el iPhone 5 en "Todos los dispositivos" y pulsa Borrar iPhone.
- El iPhone se borrará remotamente al conectarse a internet. Luego podrás configurarlo de nuevo.
Importante
- Si no tienes copia de seguridad, perderás fotos, contactos, mensajes y apps.
- Si el iPhone tiene bloqueo de activación de iCloud, tras la restauración te pedirá el ID de Apple y contraseña originales. Sin ellos, el dispositivo quedará inservible.
- Evita herramientas de terceros que prometen "desbloquear sin perder datos": suelen ser estafas o malware.
Para evitar futuros bloqueos, usa Face ID / Touch ID y anota tu código en un lugar seguro.
