Si tras actualizar iOS el perfil de gestión de dispositivos (MDM) de tu empresa/escuela no se queda instalado, la app «Buena» (o similar) falla, o te pide PIN repetidamente, suele ser por incompatibilidad del perfil con la nueva versión de iOS o porque el servidor MDM exige re-inscripción.
Soluciones en orden
- Contacta a tu administrador IT. Ellos deben:
- Verificar que el servidor MDM soporta tu versión de iOS.
- Enviar un nuevo perfil de inscripción o orden de «Reinscribir dispositivo».
- Comprobar que tu cuenta tiene plan de datos corporativo activo (algunos MDM bloquean si no detectan APN corporativa).
- Elimina el perfil antiguo y vuelve a instalar:
- Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos > Perfil > Eliminar perfil.
- Instala el nuevo desde el enlace/email/portal que te dé IT.
- Si persiste: restablece ajustes de red (Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red). Borra Wi-Fi, VPN, APN guardados.
- Último recurso: restablece el iPhone de fábrica (Borrar contenido y ajustes) y configúralo como nuevo. Luego inscríbelo de nuevo con el perfil fresco de IT. Haz copia de seguridad antes.
Nota sobre «Good» (BlackBerry Dynamics / Good Technology)
La app Good/GD requiere que el perfil MDM esté activo y el dispositivo cumpla políticas (cifrado, código, sin jailbreak). Si iOS se actualizó y la app no se abre o pide PIN en bucle: es problema de compatibilidad app/perfil/iOS que solo IT puede resolver (actualizar app, nuevo perfil, política distinta).
