Problemas sincronización iPhone 5c: "Tu iPhone 2" pero no conecta

iPhone 5c no sincroniza con iTunes: "Tu iPhone 2" detectado pero sin conexión

El mensaje "Tu iPhone 2" indica que iTunes reconoce un segundo iPhone con el mismo nombre o backup previo. Pero "no se conectará" sugiere fallo de comunicación.

Soluciones paso a paso

1. Cable y puerto: Cable Apple/MFi original. Puerto USB trasero PC (no hub). Limpia conector Lightning.
2. Confianza: Desbloquea iPhone > "Confiar en este ordenador" > código.
3. Reinicia ambos: Apaga iPhone (Encendido + Inicio 10s). Cierra iTunes. Abre iTunes > Conecta.
4. Servicio Apple Mobile Device: `Win+R` > `services.msc` > "Apple Mobile Device Service" > Reiniciar. Inicio: Automático.
5. Reinstala iTunes limpio: Desinstala iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support (32/64). Reinicia PC. Instala iTunes 64-bit desde apple.com/itunes.
6. Drivers: Administrador dispositivos > Dispositivos portátiles > Apple iPhone > Actualizar controlador > Buscar automáticamente. Si error: Desinstalar > Desconectar/Conectar.
7. Nombre duplicado: En iTunes > Preferencias > Dispositivos > elimina backups antiguos. En iPhone: Ajustes > General > Información > Nombre > cámbialo (ej. "iPhone de Juan").

Alternativa sin iTunes

• iMazing (trial gratis): gestiona backups, fotos, música, mensajes sin iTunes. Detecta iPhone aunque iTunes falle.
• AnyTrans / DearMob (pago).

iPhone 5c (iOS 10.3.3 máx.) es compatible con iTunes 12.12+ / Windows 10/11.