"Su SIM no se puede acceder. Llame a su compañía para obtener el código PUK"
Este mensaje significa que has introducido el PIN de la SIM incorrectamente 3 veces. La SIM se ha bloqueado por seguridad.
Qué hacer EXACTAMENTE
- NO intentes adivinar el PUK. Tienes 10 intentos. Si fallas los 10, la SIM muere (inservible).
- Busca el plástico original donde venía la SIM. Ahí suele estar impreso: PUK1 (y PUK2).
- Si no lo tienes, llama a tu operador (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, Lowi, etc.) desde OTRO teléfono. O entra en tu área de cliente web/app (Mi Movistar, Mi Orange, etc.) > "Gestionar SIM" > "Ver PUK".
- Te pedirán verificar identidad (DNI, nombre titular, número de teléfono).
- Introduce el PUK en el iPhone > te pedirá nuevo PIN > pon uno que recuerdes (ej. 4 dígitos).
- Listo. La SIM funciona.
Si la SIM está físicamente dañada o mojada
El mensaje "SIM no accesible" también puede salir si el lector de SIM del iPhone falla, la bandeja está mal puesta, o la SIM está rota. Prueba:
- Saca la SIM, limpia contactos dorados con goma de borrar suave, vuelve a ponerla bien.
- Prueba la SIM en otro teléfono. Si funciona, es el lector del iPhone (reparación).
- Prueba otra SIM en el iPhone. Si funciona, es tu SIM (pide duplicado al operador).
La respuesta original ("Eso es lo que tiene que hacer. Llame a su compañía") es correcta pero escueta. Aquí tienes el procedimiento completo y advertencias.
