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iPhone 5 se queda en el logo de iTunes al encender: modo recuperación

¿Por qué mi iPhone 5 muestra el símbolo de iTunes al arrancar?

Cuando un iPhone muestra el icono de iTunes y un cable, está en modo recuperación. Esto ocurre tras una actualización fallida, un jailbreak incompleto o un fallo del sistema de archivos.

Cómo salir del modo recuperación

  1. Conecta el iPhone a un ordenador con la última versión de iTunes (o Finder en macOS Catalina+).
  2. iTunes detectará "un iPhone en modo recuperación" y ofrecerá dos opciones: Actualizar (intenta reparar sin borrar datos) o Restaurar (borra todo e instala iOS limpio).
  3. Prueba primero Actualizar. Si falla, haz una copia de seguridad si es posible y elige Restaurar.

Si no tienes ordenador

Sin iTunes no puedes salir del modo recuperación. Necesitas acceso a un Mac o PC. Las tiendas Apple o servicios técnicos autorizados pueden hacerlo por ti.


Evita desconectar el iPhone durante el proceso. Si el problema persiste tras restaurar, puede ser un fallo de hardware (memoria NAND).