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iPhone 5c: "Conexión al servidor falló" en Mail - solución

El error **"No se puede conectar al servidor"** en Mail (iPhone 5c, iOS 10 máx.) suele ser configuración de cuenta o red.

Pasos de solución

  1. Verifica internet: abre Safari, carga una web. Si no hay internet, soluciona eso primero (Wi-Fi / Datos).
  2. Reinicia iPhone: Power + Home 10 seg.
  3. Restablece ajustes de red (⚠️ borra Wi-Fi guardados, VPN, APN): Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Código > Confirmar. Reconecta Wi-Fi.
  4. Revisa configuración de la cuenta:
    • Ajustes > Contraseñas y cuentas > Tu cuenta de correo > Cuenta.
    • Verifica **Servidor entrante (IMAP/POP)** y **Servidor saliente (SMTP)**: host, puerto, SSL, contraseña.
    • Pulsa **SMTP** > Servidor principal > verifica **Usuario/Contraseña**, **SSL**, **Puerto** (587 / 465 / 25).
  5. Borra y vuelve a añadir la cuenta: Ajustes > Contraseñas y cuentas > Cuenta > Eliminar cuenta > Añadir cuenta > Otro > Añadir cuenta de correo. Introduce datos de nuevo.
  6. Contraseña de app: si usas **2FA (verificación en 2 pasos)** en Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, etc., necesitas **contraseña de app** específica para Mail (no tu contraseña normal). Genera en la web de tu proveedor (ej. Google App Passwords).

Si nada funciona

  • Prueba la cuenta en **webmail** (Gmail.com, Outlook.com...) desde Safari: si falla ahí, es problema de la cuenta/contraseña.
  • Contacta a tu **proveedor de correo** (empresa, Gmail, Outlook, hosting).