Verificaciones básicas
- Cobertura y plan de datos: ¿Tu tarifa incluye datos móviles? Algunas prepago o planes antiguos solo voz/SMS. Llama a tu operador o revisa su app/web.
- Datos móviles activados: Ajustes > Datos móviles > interruptor Verde.
- Itinerancia de datos: Si estás en otra región/país, activa Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia de datos.
- Modo avión: Asegúrate que está OFF (Centro de control o Ajustes).
Configuración APN (Punto de acceso)
Cada operador requiere un APN específico. Si no está configurado o es incorrecto, no hay datos.
- Busca "APN [tu operador] iPhone" en Google o llama al operador.
- Ve a Ajustes > Datos móviles > Opciones > Red de datos móviles.
- Rellena APN, Usuario, Contraseña según tu operador. Deja el resto en blanco salvo indicación.
- Reinicia el iPhone.
Restablecer ajustes de red
Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Borra Wi-Fi, Bluetooth, VPN, APN. Vuelve a configurar.
Actualización de configuración del operador
Conecta a Wi-Fi > Ajustes > General > Información. Si hay actualización, saldrá ventana emergente "Actualización de configuración del operador". Acepta.
Tarjeta SIM
- Apaga iPhone, extrae SIM, limpia contactos con goma de borrar suave, vuelve a insertar.
- Prueba la SIM en otro teléfono: si funciona, el problema es el iPhone; si no, es la SIM/operador.
Fallo de hardware (antena / modem)
Si todo lo anterior falla y la SIM funciona en otro equipo, el modem/baseband del iPhone 5c puede estar dañado. Requiere servicio técnico (reballing o sustitución placa base). Coste alto; evalúa si vale la pena reparar.
Resumen: Lo más común es APN incorrecto o plan sin datos. Empieza ahí.
