iPhone 5s (Cricket) dice "IMEI no válido" pero imei.info dice OK: Qué pasa y qué hacer

Discrepancia: Operador (Cricket) vs Base de datos pública (imei.info)

Cricket Wireless (operador EE.UU., red AT&T) te dice "IMEI inválido / no elegible". imei.info dice "Clean / Valid".

Por qué ocurre esta discrepancia

1. Bases de datos DISTINTAS:
   • imei.info / swappa / checker públicos: Consultan **GSMA Blacklist global** (reportes perdido/robado/fraude). "Clean" = No en lista negra global.
   • Cricket / AT&T / Operadores: Consultan su **BASE DE DATOS INTERNA PRIVADA** (Financiación pendiente, contrato no cumplido, facturas impagadas, reemplazo seguro Asurion, dispositivo "lost/stolen" reportado A ELLOS específicamente, bloqueo por política interna).
2. Escenario común: iPhone financiado con AT&T/Cricket -> Dueño deja de pagar -> AT&T/Cricket pone IMEI en **SU lista negra interna (Financial Eligibility / Blocked)** -> iPhone funciona con OTROS operadores (T-Mobile, Verizon, MVNOs, Internacional) PERO **NO en Cricket/AT&T**. imei.info dice "Clean" porque no está en GSMA global (solo en lista privada AT&T).
3. Otro escenario: iPhone reportado perdido/robado A SEGURO (Asurion/Assurant) -> Bloqueado en base datos seguro -> Cricket lo rechaza. Puede no estar en GSMA público aún.

Qué significa "IMEI no válido" en Cricket específicamente

• **Financiación pendiente / Cuenta morosa** (Más probable).
• **Reportado perdido/robado a Cricket/AT&T/Asurion.**
• **IMEI clonado / duplicado** (Raro).
• **Modelo incompatible** (iPhone 5s modelo A1533 GSM / A1453 CDMA / A1530 China / A1457 Global). Cricket usa red AT&T (GSM/LTE Bands 2,4,5,12,17,29,30,66). Verifica modelo en Atrás / Ajustes > General > Información > Modelo (ej. A1533).

Pasos para resolver

1. Contacta a Cricket (Chat/Teléfono/Tienda): Pide **EXACTAMENTE** por qué "IMEI no válido". ¿Financiación? ¿Perdido/robado? ¿Modelo incompatible? Pide **número de caso / ticket**.
2. Si financiación pendiente: Paga deuda (tú o vendedor). Cricket desbloquea.
3. Si reportado perdido/robado: **DENUNCIA VENDEDOR** (Policía, PayPal, eBay, plataforma). Dispositivo **INSERVIBLE en Cricket/AT&T para siempre** (salvo que dueño original lo quite de su cuenta seguro/operador). Funcionará en T-Mobile/Verizon/Internacional (si GSMA clean).
4. Si modelo incompatible: Vende/Usa en operador compatible.
5. Backup + Reset (Respuesta original): "Backup data & reset phone. Erase all content & settings." -> **INÚTIL para bloqueo IMEI/Red/Financiación.** Es bloqueo NIVEL RED/OPERADOR/SERVIDOR, no software local. Reset no cambia IMEI ni estado en bases de datos.

Verificar IMEI TÚ MISMO (Fuentes)

• Marca *#06# en teclado teléfono.
• Ajustes > General > Información > IMEI.
• Bandeja SIM (iPhone 5s la tiene en lateral derecho).
• Caja original (pegatina).
• Webs: imei.info (GSMA + info modelo), swappa.com/es/imei (Clean/Financed/Blacklisted), icloud.com/activationlock (Bloqueo Activación), Web operador (AT&T BYOD Check, T-Mobile IMEI Check, Verizon BYOD, Cricket Bring Your Own Phone).

Conclusión

imei.info "Clean" ≠ Funciona en Cricket. Cricket usa lista privada AT&T (Financiación / Perdido/Robado Seguro). **Contacta Cricket para razón exacta.** Si financiación: paga. Si robado/perdido: denuncia vendedor, usa en otro operador (T-Mobile, Verizon, MVNOs, Internacional) o vende piezas. Reset iPhone **NO ARREGLA** bloqueo red/IMEI.