El usuario hizo «reset» (borrar contenido y ajustes) pero el iPhone sigue bloqueado pidiendo contraseña.
El modo DFU (Device Firmware Upgrade) permite reinstalar iOS desde cero, saltando el bloqueo de activación si no hay «Buscar mi iPhone» activo.
Configura como «Nuevo iPhone» para evitar arrastrar corruptos. Luego sincroniza contactos, fotos, música desde iCloud o iTunes.
Enlace oficial Apple: DFU mode guide | Video: YouTube DFU