Olvidé mi Apple ID y contraseña: cómo acceder a mi iPhone 5s

Dos escenarios distintos

Depende de qué "contraseña" hayas olvidado:

A) Código de desbloqueo (4-6 dígitos / Face ID / Touch ID)

Si no recuerdas el código de la pantalla de bloqueo:

1. Conecta el iPhone a ordenador con iTunes/Finder.
2. Pon en modo DFU (busca "DFU iPhone 5s" en YouTube).
3. Restaura: se borrará TODO (fotos, apps, datos). No hay forma de conservar datos sin el código.
4. Configura como nuevo o restaura backup de iCloud/ordenador si tienes.

Guía Apple: Si olvidaste el código del iPhone.

B) Apple ID (correo y contraseña de iCloud/iTunes)

Si el iPhone pide Apple ID tras restaurar (Bloqueo de activación):

1. Ve a appleid.apple.com > "¿Has olvidado el Apple ID o la contraseña?".
2. Sigue los pasos de recuperación (correo de rescate, preguntas de seguridad, autenticación de dos factores).
3. Si no recuperas la cuenta, nadie puede quitar el bloqueo de activación; el iPhone queda inservible.

Guía Apple: Si olvidaste tu Apple ID.