Labios y voz no coinciden (lip-sync) o audio mudo. Ruta de diagnóstico:
- Reset descodificador: desenchufa 10–30 s → enchufa. Auto-actualiza firmware/guía. Arranca handshake HDMI/HDCP limpio.
- Coaxial + RCA: cable coaxial dañado → audio/video degradados. RCA rojo/blanco sueltos o rotos → solo audio falla. Revisa y cambia.
- HDMI (HD): cable HDMI defectuoso / puerto TV / puerto descodificador → lip-sync o mute. Prueba cable certificado 2.0/2.1, otro puerto.
- TV (T-Con / procesador audio): si desincronía ocurre en TODAS las fuentes (apps TV, consola, Blu-ray), TV es culpable. Menú TV → "Audio delay / Lip-sync" ± ms. Si no arregla → service TV.
- Múltiples TVs fallan: problema en nodo/calle Comcast. Llama 1-800-COMCAST (cables exteriores y descodificador son suyos).
Empieza por reset y cables; 90 % se resuelve ahí.
