Cómo hacer Hard Reset al HTC One M10: 4 métodos efectivos

El HTC One M10 es un smartphone Android potente, pero como cualquier dispositivo puede presentar problemas: bloqueo por patrón olvidado, cuelgues del sistema, errores de aplicaciones o lentitud extrema. Antes de llevar el teléfono a un servicio técnico, puedes intentar restablecerlo tú mismo en casa sin coste alguno. Aquí te explicamos cuatro métodos progresivos, desde el más suave al más radical.

⚠️ Advertencia importante: Haz copia de seguridad primero

Existen dos tipos de reinicio: el soft reset (reinicio suave) que no borra datos, y el hard reset / factory reset (restablecimiento de fábrica) que elimina todo: fotos, vídeos, contactos, apps, archivos PDF, etc. Antes de cualquier método que borre datos, haz una copia de seguridad completa en tu PC, tarjeta SD o nube (Google Drive, OneDrive).

Método 1: Soft Reset (reinicio suave) — Sin pérdida de datos

Útil para resolver fallos menores: lentitud, apps que se cierran, pequeños cuelgues.

1. Mantén pulsado el botón de encendido y selecciona Apagar en el menú.
2. Una vez apagado, retira la tapa trasera (si es extraíble), la batería, la tarjeta SIM y la microSD.
3. Espera 15-20 segundos.
4. Vuelve a colocar todo y enciende el dispositivo.

Si el problema persiste, pasa al siguiente método.

Método 2: Factory Reset desde Ajustes — Requiere acceso al menú

Sirve cuando el teléfono enciende y puedes navegar por los ajustes, pero va lento, apps fallan o hay errores del sistema. No funciona si tienes bloqueo de patrón/pin y no recuerdas la contraseña, ya que no podrás entrar en Ajustes.

1. Ve a Ajustes → Sistema → Copia de seguridad y restablecimiento.
2. Toca Restablecer datos de fábrica.
3. Lee la advertencia y pulsa Restablecer teléfono.
4. Confirma con Borrar todo. El móvil se reiniciará y quedará como nuevo.

Método 3: Formato mediante código secreto (USSD)

Funciona aunque no accedas a los ajustes, pero borra todo sin confirmación adicional. Úsalo solo si ya hiciste copia de seguridad.

1. Abre la app Teléfono (marcador).
2. Marca *2767*3855# o *#*#4636#*#* y pulsa llamar.
3. El dispositivo se reiniciará solo y formateará la memoria interna.

Método 4: Hard Reset por botones (Recovery Mode) — Para móviles bloqueados

La única opción si el teléfono no arranca, está bloqueado por patrón/pin olvidado o el sistema está corrupto.

1. Apaga el HTC One M10 y retira SIM y microSD.
2. Mantén pulsados Subir volumen + Encendido a la vez.
3. Cuando aparezca "Fastboot Mode" o el logo de HTC, suelta ambos botones.
4. Usa Bajar volumen para navegar a "FACTORY RESET" y Encendido para confirmar.
5. Espera a que termine y selecciona Reboot system now.

Con estos cuatro métodos podrás resolver casi cualquier problema de software en tu HTC One M10. Si tras el hard reset el fallo persiste, podría ser un problema de hardware (memoria dañada, placa base) y necesitarás servicio técnico oficial.