El Microsoft Lumia 640 XL (incluye Dual SIM) puede necesitar un restablecimiento por bloqueo, olvido de contraseña o fallos del sistema. Antes de empezar, guarde sus datos (fotos, contactos, documentos) en PC o tarjeta SD: el restablecimiento de fábrica, el código y el hard reset borran todo el teléfono.
Método 1: Soft Reset (Reinicio Suave)
Para problemas menores sin pérdida de datos.
- Mantenga pulsado Encendido y toque Apagar.
- Retire batería, SIM y microSD (si extraíbles).
- Espere 15 segundos y vuelva a colocar todo.
- Encienda. Soft reset completado.
Método 2: Restablecimiento de Fábrica desde Ajustes
Requiere acceso al sistema.
- Encienda y vaya a Ajustes > Acerca de.
- Toque Restablecer teléfono y confirme Sí.
- El móvil borra todo y reinicia como nuevo.
Método 3: Código de Formato (*#7780#)
Formateo rápido sin confirmación previa.
- Abra el teclado de marcación.
- Marque *#7780#.
- En segundos, reinicio y formateo automático.
Método 4: Hard Reset por Botones (Recovery)
Para móviles que no arrancan o están bloqueados.
- Apague y retire SIM/microSD.
- Pulse Bajar Volumen + Encendido juntos.
- Cuando vibre, suelte Encendido pero mantenga Bajar Volumen.
- Aparecerá un signo de exclamación (!) en pantalla.
- Pulse en secuencia: Subir Volumen > Bajar Volumen > Encendido > Bajar Volumen (una vez cada uno).
- Espere a que complete el formateo; reiniciará solo.
Nota: Métodos 2, 3 y 4 eliminan todos los datos. Verifique su copia de seguridad.
