El Microsoft Lumia 950 (Dual SIM) puede sufrir bloqueos, cuelgues o fallos de aplicaciones. Antes de cualquier procedimiento, guarde sus datos en PC o tarjeta SD: el restablecimiento de fábrica, el código secreto y el hard reset borran todo el teléfono.
Método 1: Soft Reset (Sin Pérdida de Datos)
Soluciona fallos leves.
- Apague desde el botón de encendido.
- Retire batería, SIM y microSD.
- Espere 15 segundos y vuelva a montar.
- Encienda. Finalizado.
Método 2: Restablecimiento de Fábrica desde Ajustes
Requiere acceso al menú del sistema.
- Encienda y vaya a Ajustes > Acerca de.
- Toque Restablecer teléfono y confirme Sí.
- Borrado total y reinicio limpio.
Método 3: Código Secreto (*#7780#)
Formateo inmediato sin confirmación previa.
- Abra el marcador.
- Marque *#7780#.
- Reinicio y formateo automático.
Método 4: Hard Reset por Botones (Recovery)
Para terminales bloqueados o que no arrancan.
- Apague y retire SIM/microSD.
- Pulse Bajar Volumen + Encendido.
- Al vibrar, suelte Encendido y mantenga Bajar Volumen.
- Aparece signo de exclamación (!).
- Secuencia: Subir Vol > Bajar Vol > Encendido > Bajar Vol (una vez cada tecla).
- Espere formateo y reinicio final.
Importante: Métodos 2, 3 y 4 eliminan todos los datos. Confirme su copia de seguridad.