El flagship Microsoft Lumia 950 XL (Dual SIM) puede presentar bloqueos, cuelgues o fallos de apps. Primero, realice backup completo de fotos, contactos y documentos en PC o tarjeta SD: fábrica, código y hard reset borran el almacenamiento interno.
Método 1: Soft Reset (Reinicio Suave)
Para problemas menores sin tocar datos.
- Apague desde el menú de encendido.
- Retire batería, SIM y microSD.
- Espere 15 segundos y vuelva a colocar todo.
- Encienda. Completado.
Método 2: Restablecimiento de Fábrica desde Ajustes
Necesita acceso al sistema.
- Vaya a Ajustes > Acerca de.
- Pulse Restablecer teléfono y confirme Sí.
- El móvil se borra y reinicia como nuevo.
Método 3: Código de Formato (*#7780#)
Ejecución inmediata sin advertencia.
- Abra el teclado de marcación.
- Introduzca *#7780#.
- Reinicio y formateo automático.
Método 4: Hard Reset por Botones (Recovery)
La única opción si el terminal no arranca o está bloqueado.
- Apague y retire SIM/microSD.
- Pulse Bajar Volumen + Encendido.
- Al vibrar, suelte Encendido y mantenga Bajar Volumen.
- Aparece signo de exclamación (!).
- Secuencia: Subir Vol > Bajar Vol > Encendido > Bajar Vol (una pulsación cada una).
- Espere fin de formateo y reinicio automático.
Nota: Métodos 2, 3 y 4 eliminan toda la información. Verifique su copia de seguridad.
