Home >> Móvil >> Solución de problemas >> HTC

Soluciona el problema de auriculares en el HTC One M7: sin sonido, jack sucio o Beats Audio

Muchos usuarios del HTC One M7 sufren que al conectar auriculares no suena nada, mientras los altavoces funcionan. Antes de asumir que el jack está roto, prueba esto:

  1. Reinserta firmemente: saca y vuelve a meter el jack a fondo, con una ligera presión extra.
  2. Toggle Beats Audio: Ajustes > Beats Audio off/on. A varios usuarios les funcionó.
  3. Limpia el jack: usa aire comprimido o una aguja con mucho cuidado para quitar pelusas/polvo.
  4. Prueba otros auriculares: si funcionan, los tuyos están rotos. Si el móvil está en garantía, pide reparación/cambio a HTC o vendedor.

Problema relacionado: micrófono con sonido amortiguado/calidad mala. Limpia los orificios del micro con aire comprimido o aguja fina.

Ver también: Cómo resolver el problema de reinicios aleatorios en HTC One M7.