Móvil no funciona tras actualización: Qué hacer (Bootloop, ladrillo, fallos)

Actualizaste el sistema (OTA o manual) y ahora el móvil no arranca (logo bucle), se reinicia solo, pantalla negra, apps fallan, va lentísimo.

Soluciones en orden (De suave a duro)

1. Espera 15-30 min: Primera arranque tras gran actualización (Android 13→14, iOS 16→17) optimiza apps ("Optimizing apps 1 of 300..."). Pantalla negra con logo es normal. **NO LO APAGUES.**
2. Forzar reinicio (Soft Reset):
   • Android: Power 15-30s (o Power + Vol - 10s).
   • iPhone 8+: Vol+ > Vol- > Mantén Power hasta logo Apple.
   • iPhone 7: Power + Vol- juntos.
   • iPhone 6s-: Power + Home juntos.
3. Limpiar partición Caché (Android - Recovery Mode):
   • Apagado > Power + Vol+ (suelta Power en logo, mantén Vol+) > Recovery > Vol+/- > **Wipe cache partition** > Power > Yes > Reboot. **NO BORRA DATOS.** Arregla 50% fallos post-actualización.
4. Modo Seguro (Android): Apagado > Power > Mantén "Apagar" en pantalla > **Modo Seguro** > Aceptar. Arranca solo apps sistema. ¿Funciona bien? → App tuya culpable (desinstala recientes: launchers, temas, batería, seguridad, actualizaciones Play Store).
5. Reset de fábrica (Último recurso - BORRA TODO):
   • Android: Recovery > **Wipe data/factory reset** > Yes > Reboot.
   • iPhone: PC/Mac + Cable > iTunes/Finder > Modo Recuperación (ver artículo iTunes) > **Restaurar**.
6. Reflashear Stock ROM (Android avanzado): Firmware oficial + Herramienta (Odin Samsung, Flash Tool Xiaomi/Realme/OPPO/Vivo, SP Flash Tool MediaTek, QFIL Qualcomm EDL). **Riesgo brick.** Busca guía XDA para TU modelo exacto.

Contactar soporte oficial

Si en garantía: **Soporte fabricante (Samsung Members, Mi Support, Moto Help, etc.) o Tienda operador.** Ellos tienen herramientas de reparación de software.

Prevención

• Backup ANTES de actualizar (Nube + PC).
• >50% Batería + Wi-Fi estable + Cargador puesto.
• No roots / ROMs custom / Magisk (safetyNet falla, OTA falla).