Si has olvidado la contraseña de AVG Anti-Theft (ahora integrado en AVG Mobile Security) y tu Android está bloqueado, puedes restablecerla desde la web de AVG.
Procedimiento
- Desde un navegador en PC u otro dispositivo, accede a https://www.avgmobilation.com/.
- Inicia sesión con la cuenta de AVG vinculada al teléfono (la misma que usaste al configurar la app).
- En el panel de dispositivos, localiza tu móvil y haz clic en Olvidé mi contraseña o Restablecer PIN.
- Sigue las instrucciones: recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña/PIN.
- Vuelve al teléfono bloqueado; tras unos segundos de conexión a internet (Wi-Fi o datos), la app sincronizará el nuevo código y podrás desbloquear.
Si no tienes acceso a la cuenta AVG
- Intenta recuperar la cuenta de AVG mediante la opción ¿Olvidaste tu contraseña? en la web.
- Si el teléfono tiene Android 5.0+ y está vinculado a tu cuenta Google, puedes usar Buscar mi dispositivo (android.com/find) para bloquear con una contraseña temporal o borrar el dispositivo (pierdes datos).
- Como último recurso, realiza un hard reset desde el recovery (borra todo): apaga, Encendido + Volumen arriba + Home → Wipe data/factory reset.
Recuerda anotar la nueva contraseña en un lugar seguro y activar la copia de seguridad automática de AVG para futuros incidentes.
