El buzón de voz está lleno y no recibo mensajes
El buzón de voz es un servicio del operador, no del teléfono. Para vaciarlo:
Método estándar (llamando al buzón)
- Mantén pulsado 1 en el teclado del teléfono (o marca el número de buzón de tu operador, ej. *86#, 123, 177…).
- Entra con tu PIN (si no lo cambiaste, suele ser los 4 últimos dígitos de tu móvil o 0000/1234).
- Escucha los mensajes y pulsa la tecla para borrar (suele ser 7 o 3; el menú te lo dirá).
- Borra todos los mensajes antiguos.
Desde la app Teléfono (Visual Voicemail)
- Abre Teléfono > pestaña Buzón de voz (o Visual Voicemail).
- Si ves lista de mensajes, mantén pulsado cada uno > Eliminar.
- Si no aparece, tu operador no soporta Visual Voicemail; usa el método de llamada.
Enlace de ayuda oficial (video)
Samsung tiene un video: Cómo eliminar correos de voz en Galaxy S5 (busca "Samsung Galaxy S5 borrar buzón de voz" en YouTube si el enlace cambia).
Si tras borrar sigue diciendo "lleno", contacta a tu operador; a veces hay mensajes "atrapados" en su sistema que solo ellos pueden purgar.
