Bloqueo en pantalla de cuenta Samsung tras restablecimiento de fábrica

Después de un restablecimiento de fábrica, el teléfono puede solicitar la cuenta de Google o Samsung asociada anteriormente (protección FRP). Si no recuerdas las credenciales, la única solución oficial es acudir a un centro de servicio autorizado con la prueba de compra.

Qué intentar antes del servicio técnico

1. Asegúrate de estar conectado a Wi-Fi e intenta introducir la cuenta Google que usabas antes.
2. Si has borrado la partición de caché y el problema persiste, es probable que el bloqueo FRP esté activo.
3. No intentes flashear firmware no oficial, ya que puede dañar el dispositivo permanentemente.

Contacta con Soporte Samsung o tu operador para obtener ayuda autorizada.