Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Amazon o necesitas ayuda con tu dispositivo Samsung, aquí tienes los canales oficiales de contacto directo.
Amazon España - Atención al cliente
- Web de ayuda: amazon.es/ayuda (chat, email, solicitar llamada).
- Teléfono gratuito (desde España): 900 802 123 (lunes a domingo, 6:00-24:00).
- Desde extranjero: +34 900 802 123.
- Foros oficiales: amazon.es/foros.
Samsung España - Soporte técnico
- Web soporte: samsung.com/es/support (chat en vivo, solicitud de reparación, manuales, drivers).
- Teléfono gratuito: 900 112 112 (lunes a viernes 9:00-18:00).
- WhatsApp Business: +34 600 112 112 (chat automatizado + agente).
- App Samsung Members: Diagnóstico, chat, comunidad, reparaciones.
- Centros de servicio autorizados: Buscador en web de soporte.
Recuperar contraseña de Amazon
- Ve a Iniciar sesión → "¿Has olvidado tu contraseña?".
- Introduce tu email o móvil asociado.
- Recibirás un código por email/SMS para restablecerla.
- Si no tienes acceso a ese email/móvil, usa la opción "Verificar tu identidad" (factura, DNI, tarjeta).
Recuperar cuenta Samsung / Desbloquear teléfono
- Cuenta Samsung: account.samsung.com → "¿Has olvidado tu ID o contraseña?".
- Find My Mobile (desbloqueo remoto): findmymobile.samsung.com.
- Si es bloqueo de pantalla (PIN/patrón) y no tienes cuenta Samsung: Hard Reset (borra datos) o servicio técnico con factura.
Consejo: Usa siempre los canales oficiales. Evita números 902/807 de terceros que cobran tarifa premium. Guarda tus credenciales en un gestor de contraseñas (Bitwarden, 1Password, Google Password Manager).
