Al marcar desde tu Samsung SPH-D600 (modelo CDMA, probable Sprint/Boost/Virgin Mobile EE. UU., ~2010), oyes una locución: "El teléfono está en roaming" y no completa la llamada. Significa que el teléfono cree que está fuera de la red de su operador nativo.
Causas probables
- Modo de red configurado en "Solo roaming" / "Automático" pero sin red nativa.
- PRL (Preferred Roaming List) desactualizada. La lista de torres permitidas está vieja.
- Cuenta suspendida / sin saldo / plan vencido (prepago).
- Daño en antena / radio CDMA / ranura SIM (si la tiene, algunos SPH-D600 son R-UIM).
- Fallo de software / perfil de red corrupto.
Soluciones en orden
1. Verifica estado de cuenta y cobertura
- ¿Tienes saldo / plan activo? Llama al *3 (Sprint) / 611 (Verizon/Boost) / *611 (Virgin) desde el móvil o entra en web/app del operador.
- ¿Estás en zona con cobertura nativa de tu operador? Si estás en zona solo roaming (ej. zona rural servida por otro carrier), es normal que diga "roaming". Algunos planes prepago no permiten roaming de voz (solo datos o nada). Revisa tu plan.
2. Actualiza PRL (Preferred Roaming List) — Clave en CDMA
- Marca *228 (Sprint/Boost/Virgin) y pulsa Opción 1 (Actualizar PRL) o Opción 2 (Actualizar perfil). Espera confirmación "PRL actualizada". Reinicia.
- O: ##873283# (código universal Sprint/Boost para actualizar PRL y perfil). Marca y llama. Espera.
- O: Ajustes > Sistema > Actualizaciones del sistema > Actualizar PRL / Perfil.
3. Fuerza modo de red "Solo red nativa / Home only"
- Ajustes > Redes móviles / Modo de red > busca "Solo Sprint" / "Solo red principal" / "Home only" / "No roaming".
- Si no hay esa opción, prueba "Automático" pero asegúrate de que "Roaming de voz" esté DESACTIVADO (si tu plan no lo incluye).
4. Reinscribe el teléfono en la red (Re-provisioning)
- Marca ##72786# (##SCRTN#) — "Reset de red / Re-provisioning". El teléfono se reinicia, se vuelve a registrar. OJO: puede borrar ajustes de voz/datos, ten a mano tu número y cuenta.
- O llama a atención al cliente (611) y pides "Re-provisionar / Re-registrar el dispositivo en la red".
5. Prueba en otra zona / reinicio profundo
- Apaga. Saca batería (si extraíble) y R-UIM/SIM 30 seg. Vuelve a montar. Enciende.
- Prueba en zona con buena cobertura conocida de tu operador.
Si nada funciona: Llévalo a tienda del operador
Diles: "Mi SPH-D600 muestra 'roaming' al llamar y no completa llamadas. He actualizado PRL (*228/##873283#), probado modo 'Home only', y re-provisionado (##72786#). Revisen la cuenta, la PRL, y el hardware (antena/radio)".
- Pueden darte otra SIM/R-UIM gratis.
- Pueden ver si el IMEI/MEID está bloqueado o mal clasificado.
- Si es fallo de radio (hardware), y el teléfono vale < $30, no repares. Compra uno compatible con tu operador (usado/refurbished en Swappa, eBay, tienda operador).
En CDMA (Sprint/Boost/Verizon antiguo), PRL actualizada + perfil correcto + cuenta activa + modo "Home only" arreglan el 95 % de casos "falso roaming".
