Usuario compró Galaxy S2 usado, quiere formatearlo pero pide email y contraseña del anterior dueño. No los conoce. ¿Qué hacer?
Necesita limpiar completamente el teléfono, no solo reformatear. Vaya a Ajustes > Actualización de software y siga pasos para actualizar. También en Ubicación y configuración > Restablecer datos de fábrica y Borrar memoria. O lleve el teléfono a su operador para que lo limpien.