Opciones limitadas
- Sistema automatizado: solo envía PIN por SMS al número de la cuenta.
- Tu pantalla rota → no ves SMS.
- Estás en el extranjero → no puedes ir a tienda.
Posibles soluciones
- Autoriza a amigo/familiar en EE. UU. en tu cuenta (llama al 611). Ellos reciben SMS, te dicen PIN, entras y cambias contraseña.
- Pide a Atención al Cliente si pueden enviar reset a email registrado (poco probable, sistema automatizado).
- Si tienes seguro/protección de dispositivo: reclama reparación pantalla (deducible) → ves SMS → reseteas contraseña.
La opción 1 es la más realista hoy.
