Altavoz del móvil no suena (ni YouTube, ni llamadas, ni timbre)

Diagnóstico: ¿Altavoz principal (inferior) o auricular (superior)?

Móviles tienen 2 altavoces: Principal (bottom-firing, multimedia, manos libres, timbre) y Auricular (earpiece, llamadas oreja). Algunos usan el principal también como auricular (estéreo virtual).

Pruebas rápidas

YouTube / Spotify / vídeo local: ¿Suena por altavoz principal? Sube volumen al max.
Llamada de prueba (marca tu fijo / *#0*# menú test Samsung / *#*#6484#*#* test hardware genérico): ¿Suena por auricular? ¿Por principal en manos libres?
Auriculares (cableados / BT): ¿Suena por ellos? Si SÍ → jack / BT OK, altavoces internos fallan.
Vibración / Háptico: ¿Funciona? (Motor independiente).

Causas y soluciones

Síntoma	Causa	Solución
Ningún sonido (ni media, ni llamada, ni timbre), SÍ vibra	Altavoz principal roto / flex desconectado / codec audio (PMIC) / software	1. Reinicio forzado. 2. Safe mode. 3. Reset ajustes red. 4. Reset fábrica. 5. Abre y reconecta flex altavoz (fácil en la mayoría). 6. Cambia altavoz (flex hija 10-20 € pieza + mano obra). 7. Placa base (codec/PMIC) → microsoldadura.
Solo auricular funciona (llamada oreja), principal NO	Altavoz principal roto / flex suelto / suciedad / agua	Limpia rejilla inferior (cepillo suave, aire). Cambia flex altavoz principal.
Solo principal funciona, auricular NO	Auricular roto / malla tapada (cerumen, polvo) / flex pantalla (auricular va en flex pantalla en muchos)	Limpia malla superior (cepillo suave, aire). Si rota → cambia flex pantalla completa (caro) o solo auricular si accesible.
Sonido distorsionado / crepitante / bajo	Membrana rota / imán despegado / agua / suciedad / software (ecualizador, Dolby Atmos)	Desactiva ecualizadores / Dolby / "Adapt sound". Limpia. Cambia altavoz.

Cable roto / flex suelto (común tras caída / apertura)

El flex del altavoz principal suele ir en flex hija de carga (sub-board) o en flex pantalla (auricular). Si abriste el móvil o te cayó, revisa conexiones (desconecta batería primero).