Tras una actualización del sistema, tu teléfono muestra error de SIM y no recibe llamadas ni mensajes. Es un problema conocido: la actualización puede corromper la configuración de red, el perfil de operador, o la comunicación con el módem/baseband.
Pasos inmediatos (orden de probabilidad)
- Reinicio completo: Apaga 30 seg, quita SIM, vuelve a poner, enciende.
- Modo avión ON/OFF: Activa 30 seg, desactiva. Fuerza re-registro en red.
- Restablecer ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Borra Wi-Fi, Bluetooth, APN, VPN. Reconfigura APN de tu operador.
- Reinsertar SIM en otro teléfono: ¿Funciona ahí? Si NO → SIM dañada o línea suspendida → Contacta operador. Si SÍ → Problema del teléfono.
- Verificar APN: Ajustes > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso. ¿Está el de tu operador? Si no, añádelo (busca "APN [operador] [país]").
- Selección de red automática: Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > Automático.
- Borrar caché de apps de sistema: Ajustes > Apps > Menú (3 puntos) > Mostrar sistema > "Servicios de operador", "Telefonía", "SIM Toolkit" > Almacenamiento > Borrar caché.
Si persiste: soluciones avanzadas
- Actualización de perfil de operador (PRL/Configuración operador): Marca *#*#4636#*#* > Información del teléfono > Actualizar perfil / Actualizar PRL. O en iPhone: Ajustes > General > Información > (espera popup "Actualización de ajustes de operador")
- Restablecimiento de fábrica: Copia seguridad > Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos. Último recurso software.
- Flashear firmware oficial (Stock ROM): Odin, Fastboot, LG Flash Tool, etc. Solo usuarios avanzados.
- Hardware: lector SIM / placa base: Si nada funciona, el lector SIM o el módem (baseband) pueden estar dañados. Técnico especializado.
Contactar al operador (como dice la respuesta original)
Si el teléfono está libre y la SIM funciona en otro, pero TU operador no puede registrarlo: pueden reprovisionar tu línea, verificar IMEI en su red, o detectar si el IMEI está en lista negra. Ten a mano: IMEI (*#06#), ICCID (en SIM), factura compra.
