El PIN por defecto de la SIM suele ser 0000 o 1234 (cuatro ceros o 1234), no 12345. El código 12345 a veces es el código de desbloqueo de teléfono (phone lock) de fábrica en algunos modelos antiguos (Nokia, Sony Ericsson).
Power + Vol+ en recovery > Wipe data/factory reset. Si es Android con cuenta Google (FRP), tras reset pedirá esa cuenta.
Si es iPhone: modo recuperación + iTunes/Finder > Restaurar.