Si el teléfono funciona bien (llamadas, SMS, Wi-Fi) pero no muestra conexión de datos móviles (3G/4G/5G, icono de datos), revisa esto:
Causas y soluciones
- Contrato/plan caducado o sin saldo: Llama a tu operador (*611, 1004, etc.) y verifica que tu línea tiene datos activos y saldo. Si es prepago, recarga.
- Datos móviles desactivados: Barra rápida → icono "Datos móviles" / "Internet" debe estar encendido. Ajustes > Red e Internet > Datos móviles → ON.
- APN incorrecto o borrado: Ajustes > Red e Internet > Red móvil > Nombres de punto de acceso (APN). Debe haber uno de tu operador. Si no, crea nuevo con datos de tu compañía (Google: "APN [operador] [país]").
- Modo avión activado: Desactívalo.
- Roaming de datos desactivado (si estás en otra región/país): Ajustes > Red móvil > Itinerancia / Roaming → ON.
- SIM dañada o mal puesta: Apaga, saca SIM, limpia contactos, vuelve a poner.
- Fallo de software: Reinicia. Si persiste, restablece ajustes de red (Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red).
Si el operador confirma que tu línea tiene datos activos y el APN es correcto, pero sigues sin datos, puede ser fallo de hardware (antena, modem). Llévalo a servicio técnico.