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Mi teléfono está bloqueado pidiendo PUK: Cómo encontrar el código para desbloquear

Pantalla: "Teléfono bloqueado. Introduzca PUK" / "SIM blocked. Enter PUK"

Tu teléfono muestra que la **tarjeta SIM** está bloqueada (PIN fallado 3 veces). Necesitas el **código PUK de 8 dígitos** de **esa SIM concreta**. Aquí tienes cómo encontrarlo YA:

⚡ MÉTODO MÁS RÁPIDO (Si lo tienes a mano)

Busca el PLÁSTICO GRANDE (Porta-SIM) donde venía la tarjeta SIM nueva. Está impreso: PUK1: XXXXXXXX (8 números). A veces también PUK2. Úsalo ya.

📱 MÉTODO DIGITAL (Si tienes acceso a internet en otro dispositivo)

  1. Entra en la **App oficial de TU operador** (Mi Movistar, My Verizon, My T-Mobile, Mi Telcel, MyJio, MyTelkomsel, etc.) o su **Web "Mi Cuenta"**.
  2. Inicia sesión con **tu número y contraseña/PIN**.
  3. Busca: **"Mi SIM", "Detalles de la línea", "Gestionar SIM", "PUK", "Desbloquear SIM".**
  4. Allí verás tu **PUK1 (8 dígitos)**. Cópialo.

📞 MÉTODO TELEFÓNICO (Seguro, requiere ser titular)

  1. Llama a **Atención al Cliente de TU operador** desde **OTRO teléfono** (el tuyo no deja llamar salvo emergencias).
  2. Números habituales: **611** (gratis desde misma red), **1-800-XXX-XXXX** / **900/800 XXXXXXX**.
  3. Di: **"Necesito mi código PUK"**.
  4. **Verificarán que ERES EL TITULAR:** Nombre completo, DNI/Pasaporte/SSN (últimos 4), PIN de cuenta, Dirección, ICCID (20 dígitos en la SIM).
  5. Te lo **dictarán por teléfono** o enviarán **SMS al número de contacto** de la cuenta.

🏪 MÉTODO PRESENCIAL (Si todo falla o no eres titular)

Ve a **tienda oficial de tu operador** con **DNI/NIE/Pasaporte** y el **teléfono con la SIM dentro** (o solo la SIM).

  • Si eres titular: Te dan PUK o **cambian la SIM (SIM Swap)** gratis/barato. Mantienes número.
  • Si **NO eres titular** (compraste/regalaron el móvil): **NO te darán el PUK.** La SIM es del titular original. Solución: Compra/usa TU PROPIA SIM. El teléfono funcionará si está **desbloqueado de red**.

⚠️ ADVERTENCIA MÁXIMA: 10 INTENTOS PUK = SIM MUERTA

**NO ADIVINES.** Cada intento fallido acerca la SIM a la basura. Si ya fallaste varias veces: **VE A TIENDA DIRECTAMENTE.** Pide SIM Swap.

Referencia: GeekSquad: How to find a mobile PUK code.