"Hard reset" en PC puede significar tres cosas distintas:
1. Power Cycle (apagado eléctrico total) – Para congelaciones
- Portátil: Desenchufa cargador > Quita batería (si extraíble) > Mantén **Botón encendido 30 seg** (descarga condensadores) > Pon batería/cargador > Enciende.
- Sobremesa: Desenchufa cable red 30 seg > Enchufa > Enciende.
2. Restablecer Windows (Mantener archivos / Quitar todo) – Software
- Ajustes (Win+I) > Sistema > Recuperación > **Restablecer este PC**.
- Elige "Conservar mis archivos" (apps/config se pierden) o "Quitar todo" (como nuevo).
- Sigue asistente. Tarda 20-60 min.
3. Recuperación de fábrica (Imagen original OEM) – Limpio total
- **Partición de recuperación:** F11 / F9 / F12 / Esc al encender (según marca: HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer).
- **USB de recuperación:** Creado ANTES (Panel de control > Recuperación > Crear unidad de recuperación). Arranca desde USB > Restaura imagen de fábrica.
- **ISO Windows limpio:** Descarga Media Creation Tool > USB boot > Instalación personalizada > Formatea particiones > Nueva instalación. **Borra TODO (datos, particiones, otras OS).**
Elige según gravedad. Backup **antes** de opciones 2 y 3.
