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Restaurar ajustes de fábrica sin perder contactos: ¿es posible?

No. Un restablecimiento de fábrica (factory reset) borra todo lo que no venga de serie: aplicaciones, fotos, mensajes, cuentas y contactos guardados en la memoria interna.

Qué hacer para conservar los contactos

  1. Sincronízalos con tu cuenta de Google (Ajustes > Cuentas > Google > Sincronizar contactos) o iCloud.
  2. Expórtalos a archivo .vcf en la tarjeta SD o envíatelos por correo/Gmail.
  3. Haz copia de seguridad completa con Google One, Samsung Smart Switch, etc.

Una vez respaldados, puedes restablecer el teléfono y recuperar los contactos al volver a añadir la cuenta.

Si solo quieres cambiar el fondo de pantalla o la disposición de iconos, ve a Ajustes > Pantalla > Fondo de pantalla y Ajustes > Pantalla de inicio sin necesidad de resetear.