Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> Huawei

No recibo emails en iPad y iPhone: "contraseña/usuario incorrecto"

Error "usuario/contraseña incorrecto" en Mail (iPhone/iPad) tras reset/sincronismo

Tienes el mismo email en iPhone y iPad, no cambiaste nada, pero ahora dice credenciales inválidas. Causas y fix ordenado.

1. Verifica la contraseña REAL

  • Entra en webmail del proveedor (Gmail.com, Outlook.com, Yahoo.com, iCloud.com, tu proveedor corporativo/ISP) desde navegador (PC/Mac).
  • ¿Entrás? → Contraseña correcta. ¿No? → Restablécela ahí ("¿Olvidaste la contraseña?").

2. Proveedores comunes: configuración especial

3. Fix estándar en iOS (iPhone/iPad)

  1. Ajustes → Mail → Cuentas.
  2. Selecciona la cuenta problemática → Eliminar cuenta (confirmar). No borra emails del servidor.
  3. Vuelve a Añadir cuenta → Elige proveedor (Google, Microsoft, Yahoo, iCloud, Otro).
  4. Introduce email → Siguiente → Introduce contraseña de app (si aplica) o normal → Siguiente → Activa Mail, Contactos, Calendarios, Notas → Guardar.

4. Causas frecuentes del error "sincronizado antes, ahora no"

  • Activaste 2FA (verificación en 2 pasos) y la app Mail nativa no soporta OAuth2 → Necesitas App Password.
  • Cambiaste contraseña en web pero no en iOS.
  • Proveedor migró a autenticación moderna (OAuth2) y la app Mail antigua (iOS <14) no la soporta bien → Actualiza iOS o usa app oficial (Gmail, Outlook, Yahoo Mail).
  • Cuenta bloqueada por actividad sospechosa (revisa webmail → alertas seguridad).
  • Fecha/hora incorrecta en iPhone/iPad → Ajustes → General → Fecha y hora → Automático ON.

5. Alternativa: Apps oficiales

Descarga Gmail, Outlook, Yahoo Mail, Proton Mail de App Store. Manejan OAuth2 nativamente, más fiables que app Mail nativa para proveedores modernos.

Empieza por: ¿Entrás en webmail? Sí → Genera App Password si 2FA → Borra y vuelve a añadir cuenta en iOS con esa App Password.

ProveedorRequiereDónde configurar
Gmail / Google WorkspaceApp Password (contraseña de app) si tienes 2FA activadomyaccount.google.com → Seguridad → Contraseñas de apps → "Mail" → Genera → Usa ESA contraseña en iOS Mail
Outlook / Hotmail / Live / Office 365Contraseña normal (o app password si 2FA + cuenta antigua)account.live.com → Seguridad → Contraseñas de app
Yahoo / AOLContraseña de app (obligatoria para apps de terceros)account.yahoo.com → Seguridad → Generar contraseña de app
iCloud / @me.com / @mac.comContraseña de app (obligatoria si 2FA)Ajustes → [Tu nombre] → Contraseña y seguridad → Contraseñas de apps
Corporativo / Exchange / ISPPregunta a IT: ¿Autenticación moderna (OAuth2)? ¿App password? ¿Política MDM?Perfil de configuración / Intune / Manual