App deja de funcionar en Windows 10 Mobile: detalles para diagnosticar

Windows 10 Mobile ya no recibe actualizaciones (fin de soporte 2019). Si una app (ej. Groove Música, Spotify, etc.) falla solo en la sección de compra:

• Verifica que la fecha/hora/región son correctas (Ajustes → Hora e idioma).
• Desinstala y reinstala la app desde Microsoft Store.
• Reinicia el teléfono.
• Si es app de música/compras, puede que el servicio haya dejado de dar soporte a Win10M.

Para ayuda precisa, indica: nombre exacto de la app, qué botón/sección falla, mensaje de error y modelo del teléfono.