Quieres dar de baja tu línea móvil ("cancelador"). El proceso varía según país, operador y tipo de contrato (prepago / postpago / permanencia).
Pasos generales
- Revisa tu contrato: ¿Tienes permanencia? ¿Penalización por baja anticipada? ¿Dispositivo financiado? (Si debes cuotas del móvil, te cobran el resto al cancelar).
- Portabilidad (recomendado si cambias de operador): Pide la portabilidad al NUEVO operador. Ellos gestionan la baja en el antiguo. Mantienes tu número. Gratis y rápido (1-2 días).
- Baja simple (sin portabilidad): Contacta a TU operador actual.
Canales de baja (España - ejemplos)
- Mi operador (app/web): Área cliente > Mi línea > Gestionar > Dar de baja / Portabilidad.
- Teléfono: Movistar 1004, Orange 1470, Vodafone 22123, Yoigo 611, Pepephone 1212, Digi 632200200, Simyo 1212, Lowi 1212, etc. Pide "Baja de línea" + confirma con PIN/clave.
- Tienda física: Con DNI. Firma documento.
- Carta certificada / Burofax: Si no atienden por teléfono. Dirección legal en factura/web.
Latam / EE.UU. (ejemplos)
- México (Telcel, Movistar, AT&T, Unefon): *111 / *611 / *611 / *611 > Opción baja. O app/web.
- Colombia (Claro, Movistar, Tigo, WOM): *611 / *611 / *611 / *611 > Opción baja. Web/app.
- Argentina (Personal, Movistar, Claro, Tuenti): *111 / *611 / *611 / *611. Web/app.
- Chile (Entel, Movistar, Claro, WOM): 103 / *611 / *611 / 103. Web/app.
- EE.UU. (Verizon, AT&T, T-Mobile, Cricket, Metro, Boost): *611 / 611 / 611 / 611 / 611 / 1-866-402-7366. Web/app. Portabilidad = nuevo operador hace todo.
Después de la baja
- Guarda número de confirmación / comprobante.
- Devuelve equipo si era alquiler/renting (router, deco, móvil a plazos).
- Revisa factura final (prorrateo, penalización, dispositivo). Reclama si error.
- Tu número queda en "cuarentena" ~30-90 días antes de reasignarse.
Si estás en AT&T (EE.UU.), llama gratis al 611 para atención al cliente.
