Cómo reiniciar (resetear) tu móvil Android o iPhone: métodos suaves y duros

Tipos de reinicio y cuándo usar cada uno

1. Reinicio normal (Soft Reset) — no borra nada

• Android: Mantén **Encendido** 2‑3 s > menú > **Reiniciar**.
• iPhone: Mantén **Encendido** (+ **Subir/Bajar volumen** en Face ID) > desliza "Apagar" > espera 10 s > Enciende.

Úsalo: móvil lento, app pillada, pequeño fallo de red, después de instalar actualización.

2. Reinicio forzado (Hard Reboot) — no borra nada, para pantallas congeladas

• Ver artículo 1004110416 (combinaciones por marca/modelo).

Úsalo: pantalla negra, no responde a toques ni botones, bootloop.

3. Restablecer ajustes de red / app / preferencias — no borra datos personales

• Android: Ajustes > Sistema > Restablecer > **Restablecer ajustes de red** / **Restablecer preferencias de apps**.
• iPhone: Ajustes > General > Transferir/Restablecer > Restablecer > **Restablecer ajustes de red** / **Restablecer diccionario teclado**, etc.

Úsalo: Wi‑Fi/Bluetooth no conecta, APN mal, notificaciones rotas, teclado raro.

4. Restablecer datos de fábrica (Factory Reset / Hard Reset) — BORRA TODO

• Android: Ajustes > Sistema > Restablecer > **Restablecer datos de fábrica** > Borrar todo. O desde Recovery (Encendido + Volumen).
• iPhone: Ajustes > General > Transferir/Restablecer > **Borrar contenido y ajustes**. O desde PC/Mac con iTunes/Finder en modo Recovery.

Úsalo: vender/regalar, virus/persistente, olvido patrón/PIN (si no hay FRP), preparo para flasheo, móvil muy lento tras años.

⚠️ ANTES DE FACTORY RESET

1. Backup: Google One / Samsung Cloud / iCloud / PC (Smart Switch, iTunes, copia manual fotos/documentos).
2. Cuentas: quita cuenta Google (Android) / "Buscar mi iPhone" (iOS) para evitar FRP / Activation Lock.
3. 2FA: ten códigos de respaldo / app autenticador en otro dispositivo.