Amazon prefiere soporte por chat/email, pero tiene números de teléfono.
Amazon España
- 900 802 244 (Gratuito, 24/7).
- +34 91 123 00 00 (Coste llamada nacional).
Amazon México
- 800 953 0100 (Gratuito).
- +52 55 5283 0000.
Amazon EE. UU. (Amazon.com)
- 1-888-280-4331 (24/7, inglés/español).
Amazon Internacional / Otros
Antes de llamar (ahorra tiempo)
- Entra en Cuenta > Tus pedidos > selecciona pedido problema.
- Elige "Contactar con vendedor" / "Problema con pedido" > te darán opciones: Chat (instantáneo, agentes reales), Email, Llamada programada (te llaman ellos gratis).
- Ten a mano: Número de pedido (3-7-XXXXXXX), email cuenta, detalle del problema.
Alternativas mejores que llamar
- Chat en vivo: Inmediato, transcripción guardada, adjuntas fotos.
- Devolución automática: Pedidos > Devolver artículo > imprime etiqueta / código QR > lleva a punto UPS/Correos/DHL. Sin hablar con nadie.
- Twitter: @AmazonHelp (EE. UU.) / @AmazonAyuda (España) — responden rápido por DM.
El número 1-888-280-4331 es para Amazon.com (EE. UU.). Si tu cuenta es .es / .mx / .de, usa el número local arriba.