Cómo recuperar espacio de almacenamiento ocupado por adjuntos de Mail en iOS

La app Mail en iPhone y iPad descarga y almacena emails y adjuntos en iOS, facilitando buscar y recuperar emails antiguos. Para la mayoría no es problema y la comodidad prevalece, pero usuarios que envían/reciben muchos adjuntos o toneladas de email pueden encontrar que el almacenamiento de Mail ocupa grandes cantidades de espacio en el dispositivo. Se identifica fácil: Ajustes > General > Uso > selecciona «Mail» > lee MB/GB junto a «Correo y adjuntos». Pero ahí acaba la funcionalidad de los paneles de Ajustes: aunque muestra el tamaño, no da acciones para borrar o limpiar la caché.

Por ahora hay dos soluciones posibles, ambas imperfectas: borrar manualmente emails pesados en adjuntos (enorme dolor), o el truco preferido que cubrimos aquí: eliminar y volver a añadir la cuenta de email completa, cortando así todos los archivos y cachés adjuntos integrados en iOS.

Es una solución temporal hasta que iOS integre un método mejor. Haremos: borrar cuenta de email del dispositivo iOS, reiniciar, y volver a añadir la misma cuenta.

Recuperar espacio de almacenamiento de email y adjuntos en iOS

Haz backup del dispositivo antes por si falla algo o borras algo importante por accidente.

Cuando estés listo:

1. Abre Ajustes > Mail, Contactos, Calendarios.
2. Pulsa la cuenta de email en cuestión para borrar y limpiar sus adjuntos.
3. Baja y pulsa «Eliminar cuenta» para borrar la dirección y todos sus datos almacenados del iPhone/iPad.
4. Sal de Ajustes y reinicia el dispositivo iOS (para que iOS vacíe todas las cachés asociadas a Mail; también puedes solo esperar pero somos impacientes).
5. Cuando el iPhone/iPad haya arrancado, vuelve a Ajustes > Mail, Contactos, Calendarios > «Añadir cuenta».
6. Introduce los datos de la cuenta para volver a configurarla en Mail iOS.
7. Abre app Mail como de costumbre.

Tendrás muchos menos emails en caché ahora (ese es el punto), así que si retrocedes mucho en el tiempo se descargarán, añadiendo lentamente al uso de «Correo y adjuntos» de nuevo. Confirma que has liberado espacio volviendo a Ajustes > General > Uso > Mail.

Si el problema es por muchas imágenes intercambiadas por email, ayuda impedir que las imágenes se carguen automáticamente en Mail (también reduce uso de ancho de banda), pero elimina miniaturas e imágenes hasta que las actives manualmente.

Para quienes tienen poco almacenamiento iOS y los adjuntos consumen mucho, esta estrategia es muy útil. Curiosamente, el proceso de «Limpieza» que vacía cachés de apps de terceros no se aplica a Mail. Tampoco PhoneClean (utilidad para borrar cachés de apps) reduce el almacenamiento de adjuntos de Mail; por eso la intervención manual. Ojalá la próxima versión de iOS dé mayor control sobre almacenamiento de email y cachés de adjuntos, como una ubicación central para borrar todo sin quitar la cuenta entera. Esa función existe en Mail para Mac, y desde luego hace falta en iOS también.