Solucionar errores de activación de iMessage y FaceTime en iOS 7, 8 y 9

Tras actualizar a una nueva versión mayor de iOS, algunos usuarios encuentran que iMessage y/o FaceTime se quedan en "Esperando activación..." o muestran el error genérico "Se ha producido un error durante la activación. Inténtalo de nuevo". Aquí tienes los pasos ordenados para resolverlo.

1. Verifica tu Apple ID en ambos servicios

iMessage: Ajustes > Mensajes > iMessage > comprueba que "Apple ID" es tu email y que tu número está listado debajo. Puedes tocar el email para cerrar sesión y volver a entrar.

FaceTime: Ajustes > FaceTime > verifica lo mismo: Apple ID correcto, email y número bien puestos.

2. Alterna ambos servicios: OFF y ON

1. Ajustes > Mensajes > iMessage: OFF, espera unos segundos, ON.
2. Ajustes > FaceTime: OFF, espera, ON.

3. Restablecer ajustes de red

Perderás contraseñas Wi-Fi guardadas; tenlas a mano.

1. Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
2. Introduce tu código de acceso si lo pides.
3. Reconéctate a tu Wi-Fi y prueba iMessage/FaceTime.

Este truco funciona desde que existe iMessage. Para FaceTime, intenta primero una llamada de audio (menos ancho de banda) antes que vídeo; a veces desbloquea ambos.

4. Reinicia el dispositivo

Apaga y enciende: mantén pulsado el botón de encendido, desliza para apagar, espera y enciende de nuevo. Prueba a enviar un iMessage o hacer una llamada FaceTime.

Si nada funciona...

• Restaurar desde copia de seguridad (tras hacer backup).
• Configurar como nuevo, activar iMessage/FaceTime, y luego restaurar la copia. Un usuario reportó que solo esta secuencia le funcionó.
• Contactar con AppleCare: suelen recomendar restauración tras otros pasos.
• Crear un nuevo Apple ID (extremo, por lo mucho que se vincula a él).

La mayoría se soluciona con los pasos 1-4. Paciencia: los servidores de Apple se saturan tras lanzamientos masivos.