Si tu iPhone 5s no reproduce audio durante una llamada, prueba estas cinco soluciones simples que han funcionado para muchos usuarios.
Usa un palillo de dientes o una aguja fina para retirar polvo o pelusas de la ranura superior del frontal. A menudo es la causa principal.
Durante la llamada, sube el volumen con los botones laterales. A veces se baja accidentalmente al guardar el teléfono en el bolsillo.
Ve a Ajustes > Bluetooth y apágalo. Si hay un dispositivo conectado, el audio se envía allí en lugar del auricular del iPhone.
Mantén pulsado el botón de encendido, arrastra para apagar. Espera unos segundos y enciende de nuevo.
Haz copia de seguridad en iCloud o iTunes. Luego: Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. Confirma y configura el iPhone como nuevo. Esto elimina posibles corrupciones de software.
Estas soluciones cubren desde lo más simple hasta una restauración completa. Una de ellas debería devolver el sonido a tus llamadas.