El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras introducir mal el PIN 3 veces.
Cuándo se solicita el PUK
- Al encender el móvil tras 3 PIN erróneos.
- Al intentar cambiar el PIN sin saber el actual.
Cómo obtener tu código PUK
- Llama a tu operador (atención al cliente) desde otro teléfono.
- Verifica tu identidad (DNI, datos de facturación, número de línea).
- Te darán el PUK por teléfono, SMS o en tu área de cliente web/app.
Importante
- No intentes adivinarlo: 10 intentos fallidos queman la SIM irrecuperablemente; necesitarás una nueva tarjeta.
- Guarda el PUK en lugar seguro (viene en el porta-SIM original o en la factura).
- El PUK es único por tarjeta SIM, no por teléfono.
Esta medida reduce el robo de móviles: sin PUK, la SIM robada no sirve en otro terminal.
