Tras varios intentos fallidos:
- Android: apaga, mantén Power + Volumen arriba → menú Recovery → “Wipe data/factory reset”. Perderás datos.
- iPhone: conecta a iTunes/Finder y restaura.
- Algunos modelos ofrecen “Esperar 30 min” antes de nuevo intento.
Si no recuerdas el patrón, el reset de fábrica es la única vía.
