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Pantalla rota en móvil nuevo (comprado online, recogida Walmart): garantía y reparación

Romper la pantalla por caída no cubre la garantía del fabricante (daño accidental / físico). Opciones:

  1. Seguro de compra / tarjeta de crédito: muchas tarjetas (Visa, Amex, Mastercard) incluyen "protección de compras" 90‑120 días; revisa tu contrato.
  2. Plan de protección del vendedor (Walmart Protection Plan / Asurion): si lo contrataste al comprar, cubre rotura con deducible.
  3. Reparación oficial: web del fabricante (Samsung, Motorola, LG, etc.) > "Solicitar reparación" > envío o centro autorizado. Coste: 150‑350 € según modelo.
  4. Taller independiente: busca "reparación pantalla [modelo] [ciudad]"; pide pantalla original (OEM) o calidad "incell/oncell". Precio 80‑200 €. Pide garantía 6‑12 meses.
  5. DIY (hazlo tú): kits iFixit + pantalla + herramientas (~50‑100 €). Riesgo: dañar flex, perder impermeabilidad, Face ID / huella. Solo si tienes experiencia.

Guarda factura/albarán de Walmart y fotos del daño para cualquier reclamación.