Restablecer a fábrica si la opción está desactivada: alternativas

Si Ajustes > Restablecer está en gris o no aparece:

1. Recovery mode (hard reset): Apaga > Vol+ + Power (o Vol- + Power según marca) > navega con volúmenes, selecciona con Power: "Wipe data/factory reset".
2. Herramientas PC: Samsung – Odin; Xiaomi – Mi Flash; Motorola – RSD Lite; LG – LGUP; Huawei – HiSuite/eRecovery.
3. Modo EDL (Qualcomm) o BROM (MediaTek) para flashear firmware oficial (avanzado).
4. Gestión de dispositivos móviles (MDM) si es empresa: contacta al admin TI.

Indica modelo exacto y versión Android para pasos precisos.