Perder la tarjeta EBT (Food Stamps / SNAP): pasos para reposición
La tarjeta EBT (Electronic Benefit Transfer) es como una tarjeta de débito para prestaciones sociales (SNAP, TANF, etc.). Si la pierdes o te la roban, actúa rápido para proteger tu saldo.
Pasos inmediatos
- Llama al número de atención al cliente EBT de tu estado (está en el reverso de la tarjeta). Si no la tienes, busca "[Tu estado] EBT customer service number". Ejemplos:
- EE. UU. genérico: 1-888-328-6399 (muchos estados usan este).
- California: 1-877-328-9677.
- Texas: 1-800-777-7328.
- Nueva York: 1-888-328-6399.
- Reporta la tarjeta como perdida/robada. La bloquearán al instante.
- Solicita la reposición. Te enviarán una nueva por correo (5-10 días hábiles). Algunos estados permiten recogerla en oficina local.
- Cambia tu PIN al recibir la nueva (suele ser los 4 últimos dígitos del SSN o fecha nacimiento; cámbialo en el primer uso).
Web oficial
Muchos estados gestionan la reposición online: ebt.acs-inc.com (portal ACS usado por varios estados). Entra con tu usuario/contraseña o crea cuenta con tu número de caso.
¿Pierdes los beneficios del mes?
No. Los fondos están en la cuenta, no en la tarjeta física. La nueva tarjeta accederá al mismo saldo. Solo pierdes si alguien usa la tarjeta antes de que la bloquees (por eso llama ya).
Prevención
- Guarda el número de atención al cliente en contactos del móvil.
- No escribas el PIN en la tarjeta ni en la cartera.
- Activa alertas de saldo/bajas en la app/web de tu estado si existe.
La reposición es gratuita (la primera al año; algunas cobran 2-5$ por repetidas).
